定期便の解約方法

さて、申し込みだけできて、解約ができないなんて恐ろしいことになったら…そんな不安にお答えするためにも解約方法もご紹介しましょう。

最低購入回数の設定

先ほども少し触れましたが、定期便は最低3回の購入が前提となっています。

例外は、返品返金制度を利用する場合のみ。

この場合は2回目以降の購入の前に、初回分の缶ごと返送する必要があります。

解約の申し込みタイミング

解約を申し出るタイミングは、次回の発送予定日の10日前までです。

それ以降の申し出だと、出荷をストップすることができず、次々回分から解約をすることになります。

お届け予定日は、商品と同封して届く利用明細に記載してあるので、捨てないように。

なお、解約だけでなく購入個数やお届け周期の変更にかんしても、同様のルールが適用されるので、留意しておきましょう。

解約方法

ネオ・わらびはだの定期便の解約は、メールや問い合わせフォームから行うことはできません。

フリーダイヤルのみに限られています。

番号はこちら。

0120-4374-11

また注意事項として、電話受付時間帯も平日の午前9時~午後6時まで

加えて、解約期限日が土日・祝日にあたる場合は、それより前に連絡する必要があります。

受け付けが月曜になると、期限の10日前に間に合わず、次回の解約となってしまいます。

出荷10日前が土日にあたる場合は、遅くとも金曜には連絡するようにしてください。

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コメント

  1. […] るようでしたら継続すればいいし、今ひとつということであれば解約は簡単にできますので、その点は安心です。解約について詳しくは、 定期便の解約方法 のページをご覧ください。 […]

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